Tus datos
Política de tratamiento de datos personales
1. Quién trata tus datos
Entre Capas (nombre comercial en proceso de formalización) es el responsable del tratamiento de los datos que nos entregas en este sitio. Puedes contactarnos por el WhatsApp de ventas publicado en la tienda para cualquier consulta o reclamo sobre tus datos.
2. Qué datos recogemos
- Los que tú escribes en los formularios: nombre (opcional), número de WhatsApp o correo y ciudad (opcional).
- El texto de personalización que escribes al armar un pedido por WhatsApp (viaja en tu mensaje; no lo guardamos en el sitio).
- Datos de navegación: páginas visitadas, clics en botones y la campaña de la que vienes (parámetros utm). Solo si aceptas las cookies analíticas, estos datos se asocian a un identificador anónimo de tu navegador.
3. Para qué los usamos
- Responder tu solicitud y enviarte la vista previa o la cotización de tu pedido.
- Entender cómo se usa la tienda para mejorarla (estadísticas de visitas y del recorrido de compra).
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros para que te envíen publicidad.
4. Cookies y analítica
Usamos cookies necesarias para que el sitio funcione y para recordar tu decisión sobre las cookies analíticas. Las cookies analíticas (PostHog y Microsoft Clarity, que pueden incluir mapas de calor y grabaciones de la sesión con los campos de formulario ocultos) solo se activan si las aceptas en el aviso del sitio. Puedes cambiar tu decisión cuando quieras desde «Preferencias de cookies», al pie de cada página.
5. Dónde se guardan
Los datos se guardan en proveedores tecnológicos que prestan el servicio de base de datos y de analítica, y que pueden almacenarlos fuera de Colombia. Les exigimos las medidas de seguridad propias de su servicio y solo los usamos para las finalidades de esta política.
6. Tus derechos
Como titular de los datos tienes derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar tus datos.
- Pedir prueba de la autorización que nos diste.
- Saber qué uso le hemos dado a tus datos.
- Revocar la autorización o pedir que borremos tus datos cuando no exista un deber legal de conservarlos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
- Acceder gratis a tus datos.
7. Cómo ejercerlos
Escríbenos por el WhatsApp de ventas indicando tu nombre, el dato de contacto que nos diste y lo que necesitas. Las consultas se responden en un máximo de diez (10) días hábiles y los reclamos en un máximo de quince (15) días hábiles, según los artículos 14 y 15 de la Ley 1581 de 2012.
8. Vigencia
Versión privacidad-borrador-2026-10-16. Los datos se conservan mientras sean necesarios para las finalidades descritas o mientras no pidas que los borremos.